Корпоративные

by Oleg Sovetnik

Корпоративные системы (Enterprise Software)

Эти системы включают такие подкатегории, как ERP, CRM, SCM, и BI, которые обеспечивают управление ресурсами, цепочками поставок, клиентскими отношениями и аналитикой данных. Эти системы обычно имеют дело с множеством агентов (компонентов системы), взаимодействующих на разных уровнях организации.

• ERP-системы (Enterprise Resource Planning): системы управления ресурсами предприятия, включающие модули для управления финансами, производством, логистикой, кадрами.
• CRM-системы (Customer Relationship Management): системы для управления отношениями с клиентами, отслеживания взаимодействий, продаж, маркетинга.
• SCM-системы (Supply Chain Management): системы управления цепочками поставок, обеспечивающие контроль за логистикой и движением товаров.
• BI-системы (Business Intelligence): системы бизнес-аналитики, анализирующие большие объемы данных для поддержки принятия решений.

Возможные социологические теории для корпоративных систем:

1. Структурный функционализм (Талкотт Парсонс)

Корпоративные системы часто функционируют как сложные организационные структуры, где каждая часть системы имеет свою функцию. Например, в ERP-системах модули по управлению кадрами и финансами могут рассматриваться как функциональные компоненты, поддерживающие целостность всей системы. Структурный функционализм объясняет, как различные части социальной системы работают вместе для поддержания стабильности. В контексте программирования эта теория поможет концептуализировать модули системы как функциональные элементы, которые работают в унисон для достижения общей цели предприятия.

Здесь умвельт будет описывать, как каждый модуль системы воспринимает и обрабатывает данные в зависимости от своей функциональной роли. Например, модуль CRM может иметь специфический “восприятие” данных о клиентах, отличное от модуля финансового анализа.

2. Теория социального действия (Макс Вебер)

Корпоративные системы включают в себя процессы принятия решений на основе данных и взаимодействий с пользователями (менеджеры, клиенты). Теория социального действия Вебера описывает, как индивиды принимают решения на основе социальных значений и целей. В программировании эта теория может помочь объяснить, как программные агенты (модули) “действуют” на основе полученных данных и принимаемых решений в системе.

Для каждого модуля можно определить его “цели” и действия на основе данных. Например, CRM-модуль будет нацелен на улучшение взаимодействия с клиентами через интерпретацию данных о покупках и предпочтениях.

3. Actor-Network Theory (ANT) (Бруно Латур)

ANT фокусируется на взаимодействиях между актантами — как людьми, так и технологиями — создавая сеть взаимодействий, в которой актанты влияют друг на друга. Это теория полезна для описания сложных сетей взаимодействий между модулями корпоративных систем, пользователями и внешними данными.

В контексте ANT каждый модуль можно рассматривать как “актанта”, который взаимодействует с другими модулями и пользователями. Например, в ERP-системе модуль управления финансами взаимодействует с модулем управления производством, а также получает данные от внешних источников (банковские системы и т.д.).

Для корпоративных систем наиболее подходящей теорией может стать структурный функционализм, так как он обеспечивает логичное описание того, как различные компоненты системы взаимодействуют для поддержания стабильности и достижения общих целей. Эта теория позволяет выстроить иерархию взаимодействий, где каждый модуль выполняет определённую функцию в общей системе.

корпоративный структурный-функционализм социальное-действие акторно-сетевая теория